Общие правила и положения
Flower2go
· Flower2go(далее: «Сайт») — это интернет-сайт, который управляет виртуальным магазином и предлагает своим клиентам информацию и продажу различных товаров (цветочные букеты, растения, декоративные предметы и подробнее) (далее: «Услуги»).сайта Кирилл Ольшевский (333829588).
· Следующие правила и положения в равной степени относятся к обоим полам, и мужской род используется здесь только для удобства.
· Каждое лицо, которое покупает и/или намеревается приобрести услуги и/или намеревается получать информацию через сайт и/или просматривает сайт и участвует в мероприятиях, предлагаемых через сайт, заявляет и обязуется прочитать Правила и положения сайта и соглашается включенным в него положениям.
Условия использования сайта – Приобретение услуг и получение информации
· Сайт может использоваться для выполнения заказов и получения услуг и/или информации. Этот сайт не должен использоваться для других целей.
· Каждый взрослый (старше 18 лет), у которого есть действующая кредитная карта одной из действующих кредитных компаний в Израиле (или явное разрешение от держателя кредитной карты), может подавать предложения о покупке услуг через сайт.
· Заказ или предложение (далее: «Предложение») покупателя на получение услуг будет принято, если соблюдены все следующие условия:
1. Транзакция была одобрена кредитной карточной компанией покупателя.
2. Необходимые товары есть на складе.
3. Адрес поставки продукции входит в зону дистрибуции компании.
4. Покупатель имеет личный адрес электронной почты в сети Интернет, за исключением случаев, когда сделка осуществляется по телефону.
Как подавать предложения о покупке услуг через сайт
· Чтобы получить подробное и полное описание процедуры подачи предложений о покупке услуг через сайт, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Как купить», положения которого являются неотъемлемой частью Правила сайта и их прочтение является условием подачи предложения о покупке услуг компании.
Политика услуг и цен
· Разнообразие услуг, цены (включая расходы на доставку) и условия оплаты на этом сайте могут время от времени меняться по собственному усмотрению компании.
· Если заказ на покупку цветочных букетов и цветочных композиций, размещенных на сайте, был выполнен и оказалось, что товара нет в наличии, компания предоставит покупателю товар, максимально похожий на товары, которые он изначально заказанные по цвету и/или по категории.
Сведения о покупателе услуг и безопасности веб-сайта
· При оформлении заказа на приобретение услуг через сайт покупателю необходимо будет ввести свои личные данные, детали заказа, данные кредитной карты и т. д. (далее: «Детали») в систему. . Владельцы сайта и/или любой из его операторов, и/или любой из его менеджеров, и/или кто-либо от их имени не несут ответственности за ошибку, допущенную покупателем при вводе данных. Кроме того, вышеупомянутые не будут нести никакой ответственности, прямо или косвенно, если детали покупки не будут реализованы в системе и/или за любую техническую и/или другую проблему, препятствующую выполнению действий на сайте.
· Ввод ложных данных является уголовным преступлением. Будут приняты юридические меры против людей, которые вводят ложные данные в компьютер, включая иски о возмещении ущерба, который может быть причинен сайту и/или владельцам сайта и/или любому из его операторов, и/или любому из его менеджеров и/или кому-либо еще. от их имени. Если были введены неверные данные (включая личные данные покупателя), компания и/или любое лицо от ее имени имеет право отклонить предложение.
· Компьютер компании для обработки данных ведет компьютеризированную регистрацию всех действий, происходящих на сайте. Эта регистрация будет очевидным доказательством положений, включенных в эту деятельность. Однако время, отображаемое на часах сервера, будет окончательным и решающим доказательством времени возникновения активности.
· Подробная информация о деятельности на сайте, включая детали предложения и данные покупателя, будет передаваться через зашифрованный протокол безопасности (SSL), принятый в электронной коммерции, на компьютер обработки данных компании. Компания и операторы сайта не будут передавать эти данные внешним факторам, за исключением компании, выпускающей кредитные карты, и продавцов, только с целью завершения покупок в Интернете покупателем. Компания оставляет за собой право использовать данные, предоставленные покупателем, для анализа статистической информации и предоставления ее другим факторам. В этом случае данные не будут относиться лично к покупателю и не будут его идентифицировать.
· Компания будет иметь право отправлять покупателям электронное письмо и связываться с ними в устной или письменной форме для получения любой информации о продажах компании, новинках на сайте, рекламе от избранных коммерческих организаций и т. д., если покупатель не сообщит об этом. написав, что он в этом не заинтересован.
Отмена действий со стороны покупателя
· Каждый покупатель, подавший предложение о покупке цветов, растений, декоративных растений, цветочных букетов и цветочных композиций, и заинтересованный в отмене своего предложения, информирует об этом компанию в течение одного часа с момента подачи предложения отправлено (или с момента установления телефонного контакта с компанией). Если заказ должен быть выполнен в другой день, уведомление об отмене может быть отправлено не позднее чем за 5 часов до выполнения заказа в часы работы колл-центра (воскресенье-четверг 08:30-18:00, пятница и праздничные дни). вечером 08:30-13:00). Процесс отмены должен быть завершен как в устной, так и в письменной форме. Поэтому для отмены заказа необходимо позвонить в колл-центр компании и одновременно отправить факс или электронное письмо в национальный центр заказов. Заказ может быть отменен до тех пор, пока продукты еще не были запущены компанией и/или кем-либо от ее имени по адресу, указанному в предложении. Отмена покупки любого другого товара (который не умирает и куда, как указано выше) будет оформлена в течение 14 дней со дня получения товара по адресу, указанному в оферте, при условии, что было отправлено вышеупомянутое уведомление, продукт не использовался и до сих пор находится в оригинальной упаковке, доставленной покупателю.
Ограничение ответственности
· Компания стремится к тому, чтобы все продукты, предлагаемые ею на сайте, были высокого качества и пригодными для использования. Большое внимание уделяется высокому качеству цветов, растений, декоративных растений, цветочных букетов и цветочных композиций.
· Компания обязуется, чтобы цветы, растения, декоративные растения, цветочные букеты и цветочные композиции были качественными и свежими. Если какой-либо из вышеупомянутых продуктов не является свежим (далее: «Поврежденный продукт»), покупатель может связаться с компанией и сообщить ей об этом. Стороны соглашаются, что компания проверит жалобы и будет иметь разрешение заменить поврежденный продукт или зачислить покупателю возмещение, уплаченное за этот продукт (в том числе по стоимости доставки, если никакие другие услуги не были заказаны покупателем во время этой сделки). ), по своему усмотрению.
· Исключительная ответственность за все продукты, которые не являются цветами, растениями, декоративными растениями, цветочными букетами и цветочными композициями, а также за любую информацию или презентацию, реализованную на сайте, в отношении характера продуктов, включая названия производителей, качество продуктов. , атрибуты продуктов, изображения продуктов и т. д. относится к производителям и/или импортерам и/или уполномоченным продавцам продуктов в соответствии с Правилами и положениями о защите прав потребителей и Гарантийными и сервисными сертификатами, которые прилагаются к каждому продукту / услуге, если прилагается.
· Изображения на сайте предназначены только для иллюстрации. Следует подчеркнуть, что могут быть различия между внешним видом продукта на изображении, отображаемом на мониторе компьютера или напечатанным, и его фактическим видом.
· В любом случае ответственность компании за продукты, упомянутые в этом параграфе, по любому законному основанию не будет превышать сумму возмещения, фактически уплаченного за продукт / услугу, заказанную покупателем.
· Компания и/или владельцы сайта, и/или ее основатели, и/или любой из ее операторов, и/или любой из ее менеджеров, и/или кто-либо от их имени не несут ответственности за то, что сервер, на котором работает сайт, не содержит вирусов. вирусы или любые другие посторонние компоненты или элементы, которые могут нанести вред или повредить персональный компьютер покупателя, когда он входит и/или заказывает услуги и/или использует сайт. Кроме того, компания не несет ответственности за незаконную деятельность на сайте, осуществляемую любым покупателем или любой третьей стороной, не находящейся под контролем компании. Компания будет иметь право прекратить или предотвратить контакт или доступ покупателя к сайту на любом этапе, полностью или частично.
Право собственности и защита прав
· Сайт содержит различные материалы, которые защищены авторскими правами, товарными знаками (в т.ч. Flower2Go), другими правами, включая содержание, изображения, графику, музыку, видео и звук, часть которых принадлежит компании, а часть из которых принадлежат третьим лицам. Покупатель и/или пользователь и/или любая третья сторона, которая осуществляет деятельность на сайте, не может изменять, рекламировать, передавать или передавать, участвовать в передаче или продаже и использовать сайт или его часть для создания производной работы или использовать сайт и/или содержимое сайта, полностью или частично, для цели, отличной от той, для которой был создан сайт. Компания разрешает пользователю «загружать» данные на свой персональный компьютер только в целях личного и некоммерческого использования. Данное разрешение, как и любая другая законная деятельность на сайте, не предоставляет пользователю каких-либо прав собственности на вышеуказанную информацию, в частности, и на сайт и его содержимое в целом.
· Пользователь обязуется не загружать на сайт информацию любого рода, нарушающую авторские права, товарные знаки и/или любые другие права собственности, и/или порнографические материалы, и/или материалы, содержащие диффамацию и т.п. Если пользователь загрузил вышеуказанную информацию и/ или материалы, он обязан возместить компании и/или любому лицу от ее имени и/или операторам сайта любой ущерб и/или расходы (включая гонорары адвокатов и судебные издержки), которые будут причинены ему в результате действий пользователя. вышеупомянутое неадекватное поведение.
· Сайт содержит ссылки на другие сайты в сети Интернет. Компания предоставляет эти ссылки только для удобства и не несет ответственности за достоверность и законность информации, содержащейся на них или на других сайтах, на которые есть ссылки. Покупатель, желающий использовать эти ссылки, делает это только под свою ответственность.
· Каждый, кто желает создать ссылку на этот сайт на других сайтах, должен связаться с компанией в письменной форме и заранее, чтобы получить письменное согласие, следовательно, дополнительные условия и место юрисдикции.
· Компания имеет право закрыть сайт или отменить услуги или сократить их. Кроме того, компания может время от времени вносить изменения в Правила и положения веб-сайта.
· Любой спор между покупателем и/или посетителем сайта и компанией в связи с действиями на сайте будет решаться в каждом из судов Израиля.
Безопасность и конфиденциальность информации на Интернет сайте
Метод построения и способ работы Flower2go. гарантируют, что Компания уважает конфиденциальность своих клиентов и придает ей первостепенное значение
Целью сохранения информации о наших клиентах в системе является постоянное повышение уровня обслуживания и предоставление клиенту возможности приобретать товары наиболее удобным способом и в среде, обеспечивающей ему наиболее приятные впечатления от покупок.
Кроме того, информация, собранная в системе о покупательских привычках наших клиентов и их идентифицирующих данных, используется только для осуществления транзакций, входа в частные разделы и оказания технической помощи на сайте.
Собранная информация состоит из нескольких частей:
1. Информация, предоставляемая клиентами с целью идентификации и адаптации контента к соответствующим сферам интересов.
2. Информация, поступающая в систему от внешних факторов, целью которой является повышение уровня персонального обслуживания и уровня удобства для пользователей сайта. Примером такой информации является интерфейс для паспорта, который сокращает процесс регистрации для клиентов MSN.
3. Автоматическая передача информации через «Cookies» с целью идентификации постоянных клиентов и интереса их к продажам и контенту, который адаптирован к их личным предпочтениям. Эта информация передается между нами и нашими клиентами при создании ссылки между личным браузером и порталом покупок. Эта форма идентификации является наиболее приемлемой на большинстве сайтов, предоставляющих онлайн-услуги клиентам. «Cookie» — это буквенно-цифровой файл, который передается через браузер на жесткий диск персонального компьютера. Наша способность идентифицировать и знакомиться с нашими клиентами позволяет нам предоставлять такие услуги, как сохранение сведений о покупке из предыдущего посещения сайта в корзине, информирование клиента о темах, которые интересовали его в прошлом, и многое другое. Передача «Cookies» на персональный компьютер может быть предотвращена настройками в браузере клиентов, которые не разрешают передачу таких данных, но также предотвращают личную обработку и знакомство с сферами интересов и предпочтений клиента.
Информация о потребительских привычках наших клиентов и идентификационных данных является конфиденциальной и строго охраняемой и не передается внешним факторам, не связанным с системой. Контролируемый доступ к актуальной информации клиентов предоставляется только нашим деловым партнерам, которые имеют непосредственное отношение к работе системы. Информация между нами и нашими клиентами, которая определяется как конфиденциальная, безопасно передается по протоколу SSL, который кодирует передаваемую информацию и предотвращает ее раскрытие неавторизованным сторонам. Торговый зал был спроектирован и построен при сопровождении компании, специализирующейся на решениях для электронной информационной безопасности, с соблюдением самых строгих стандартов безопасности на рынке. Один раз в каждый определенный период специалисты по информационной безопасности проверяют существующий уровень безопасности и гарантируют, что информация, собранная на сайте, действительно защищена и конфиденциальна. В целях защиты конфиденциальности несовершеннолетних вы можете использовать сайт только в том случае, если вы старше 18 лет. Тем не менее, если несовершеннолетние все же используют сайт, рекомендуется, чтобы взрослый контролировал их во время осуществления транзакции.