פרחים טריים הם מוצר חי ומתכלה, ולכן לאחר ביצוע המשלוח הזר
אינו ניתן להחזרה או להחלפה. יחד עם זאת, חשוב לנו שתהיו מרוצים מההזמנה, ואנחנו
תמיד נעשה את המיטב כדי לפתור כל בעיה שמתעוררת.
אם יש לכם טענה לגבי איכות הזר (פרחים נבולים, נזק פיזי וכדומה), אנא פנו אלינו בתוך 24 שעות ממועד קבלת ההזמנה וצירפו תמונות של הזר מכמה זוויות. נפנה את הפנייה לגורם המטפל ונציע פתרון מתאים: החלפת זר, זיכוי חלקי או קופון להנחה בהזמנה הבאה – בהתאם לנסיבות המקרה.
במקרים הבאים לא יינתן החזר או זיכוי: כתובת או טלפון שגויים של מקבל ההזמנה, היעדרות מקבל ההזמנה בכתובת במועד שתואם מראש, סירוב של המקבל לקבל את המשלוח, וכן אי־התאמה לציפיות סובייקטיביות לגבי גוונים וסגנון העיצוב, כל עוד נשמרים הגודל והטווח המחיר שסוכמו.
ביצוע הזמנה באתר Flower2Go מהווה הסכמה מלאה למדיניות ההחזרים המפורטת בעמוד זה. בכל שאלה נוספת נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון או בצ׳אט ולסייע למצוא את הפתרון המתאים ביותר
אם יש לכם טענה לגבי איכות הזר (פרחים נבולים, נזק פיזי וכדומה), אנא פנו אלינו בתוך 24 שעות ממועד קבלת ההזמנה וצירפו תמונות של הזר מכמה זוויות. נפנה את הפנייה לגורם המטפל ונציע פתרון מתאים: החלפת זר, זיכוי חלקי או קופון להנחה בהזמנה הבאה – בהתאם לנסיבות המקרה.
במקרים הבאים לא יינתן החזר או זיכוי: כתובת או טלפון שגויים של מקבל ההזמנה, היעדרות מקבל ההזמנה בכתובת במועד שתואם מראש, סירוב של המקבל לקבל את המשלוח, וכן אי־התאמה לציפיות סובייקטיביות לגבי גוונים וסגנון העיצוב, כל עוד נשמרים הגודל והטווח המחיר שסוכמו.
ביצוע הזמנה באתר Flower2Go מהווה הסכמה מלאה למדיניות ההחזרים המפורטת בעמוד זה. בכל שאלה נוספת נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון או בצ׳אט ולסייע למצוא את הפתרון המתאים ביותר